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原則として、ご注文完了後（銀行振込等の場合はご入金確認後）から10営業日以内に発送いたします。

お客様が配送日をご指定された場合は、当該指定日に合わせてお届けいたします。

天候・漁獲状況・配送業者の都合等により遅延が生じる場合は、速やかにメールにてご連絡いたします。

生鮮食品（生牡蠣等）である性質上、発送手配完了後のお客様都合による注文キャンセル、返品、交換、返金には一切応じかねます。

お届けした商品に腐敗、著しい破損、品違い等の契約不適合があった場合は、商品到着当日または翌営業日までに、状態がわかるお写真等を添えてメールにてご連絡ください。当社の費用負担にて代替品の再送または返金対応をさせていただきます。